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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Paramétrage 4G

Bonjour. J'ai souscript un forfait Prixtel Le Petit. J'ai inséré ma carte SIM vendredi 26 mars 2021 comme prévu. Tout fonctionne sauf ma connexion en 4G. J'ai consulté l'assistance en ligne et j'ai suivi pas à pas la procédure mais rien n'y fait. Pourriez-vous m'aider ? Cordialement

GILLES
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GILLES

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Réponses

Bonjour Gilles,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

Bonjour
Merci pour votre réponse mais cette procédure de paramétrage est celle que j'avais déjà tenté à plusieurs reprises. Malheureusement, ça ne fonctionne pas. Pouvez vous me contacter ?
Cordialement

GILLES
GILLES

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