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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Partage de connexion non activée

Bonjour l’équipe prixtel,
J’ai un problème concernant ma partage de connexion, elle semble ne pas être activée, pourtant cela fait plusieurs mois que j’utilise cette fonctionnalité sans problème, peut être a t elle était désactivé par votre équipe ? Merci de m’aidez à résoudre ce problème , passez une agréable soirée,
clément Hurel

CLEMENT
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Réponses

Bonjour Clément,

Il faudrait vérifier si le problème vient de votre téléphone ou de votre carte SIM. Pour cela, nous vous invitons à faire un test croisé :

  • Insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur d'un modèle différent du vôtre et vérifiez si ça fonctionne.
  • Puis insérez une autre carte SIM dans votre téléphone et vérifiez si ça fonctionne. Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Ensuite, revenez-vers nous en nous donnant les résultats de ces deux tests.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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