Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Carte SIM non reçu et problème RIO

bonjour je n'ai pas reçu mon carte sim, à cause des problèmes avec le code rio. que doit je faire pour activer ma ligne ? Merci

HASSAN
HASSAN

HASSAN

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Hassan

Votre SIM n'a pas été envoyée car nous avons reçu le message suivant : "Eligibilité KO : numéro non géré par l'opérateur de départ."

Aviez vous bien fourni le dernier RIO lié à votre ligne ?
Je constate que vous vous êtes rétracté sur votre commande, ce qui l'a annulée.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel