Information du 10/04/2021 - Délai d'envoi des cartes SIM rallongé
À cause du confinement, notre prestataire a pris du retard dans l'envoi des cartes SIM. Nous faisons le maximum pour que les cartes SIM en attente soient envoyées au plus tôt. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Information du 09/04/2021 - Retard d'activation sur le réseau Orange
Suite à un incident technique, certaines cartes SIM qui devaient être activées le 9 avril sur le réseau Orange sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.
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Question en attente de réponse
Bonjour, je viens de prendre connaissance d’un message Orange France qui s’est affiché dur mon écran de mobile (photo jointe si possible)
Pourquoi n’ai-je plus accès aux appels en qualité 4G??
Dans l’attente de la régularisation de cet incident, je vous remercie pour votre aide et votre service.
José LELEU
Réponses
Bonjour Jose,
Pourriez-vous m'indiquer si l'anomalie est toujours d'actualité à ce jour ?
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
Bonjour,
Oui, je confirme que le réseau 4G est revenu lors de mes appels téléphoniques.
Je vous remercie pour votre intervention.
José L
Bonjour Jose,
Je vous remercie pour votre retour et je suis ravi d'apprendre la résolution de cet incident.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
Je vous prie de m’excuser mais jai refait une demande d’assistance car le problème est réapparu
JOSE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
JOSE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
JOSE a répondu
JOSE a posé une nouvelle question
© Prixtel