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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Activation 5G

Bonjour,

Malgré la demande d'activation de la 5G sur ma ligne il y a plus de 24h, celle-ci n'apparait pas sur mon telephone. Je possède un iPhone 12 Pro, et je l'ai redémarré récemment.

Pourriez-vous activer la 5G sur ma ligne ?

Merci

JEAN-MARIE
JEAN-MARIE

JEAN-MARIE

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Jean-Marie,

Je vous invite à vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 4G/5G

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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