Information du 10/04/2021 - Délai d'envoi des cartes SIM rallongé
À cause du confinement, notre prestataire a pris du retard dans l'envoi des cartes SIM. Nous faisons le maximum pour que les cartes SIM en attente soient envoyées au plus tôt. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Information du 09/04/2021 - Retard d'activation sur le réseau Orange
Suite à un incident technique, certaines cartes SIM qui devaient être activées le 9 avril sur le réseau Orange sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.
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Question en attente de réponse
Bonjour désolée pour le retard paiement de ma facture j'ai changé de carte visa et complètement oublié de faire le changement pour le paiement mensuel. Oubli rectifié ce jour avec me nouvelles coordonnées bancaires. Desolee merci beaucoup.Salutations.Mme G. Viviane.
Réponses
Bonjour Viviane,
Après vérifications sur votre Espace Client, j'observe que vous avez régularisé votre situation et mis à jour votre mode de paiement, c'est parfait.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
VIVIANE a posé une nouvelle question
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