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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte Sim non livrée

Bonjour,
J'ai reçu un sms qui indique : "Il y a une mise à jour sur votre colis. Article arrêté en raison de frais de douane impayé".
On m'envoie sur un lien qui indique que je dois payer les frais de douane.
C'est surprenant, c'est à moi de payer ces frais ?
En tant que nouvelle cliente je m'étonne de ce mode de fonctionnement..
Pouvez-vous m'indiquer ce que je dois faire pour récupérer ma carte Sim ?
Merci, Lucie

LUCIE
LUCIE

LUCIE

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Réponses

Bonjour Lucie

Aucun SMS n'est envoyé de notre part concernant l'envoi de carte SIM.

Je vous invite à rester vigilante et à ne pas cliquer sur les liens de ce type de message que vous êtes susceptibles de recevoir. Il s'agit probablement d'une arnaque faite par mobile.

Quant à votre SIM est expédiée depuis la France via la Poste avec le n° de suivi : 2L01424258749

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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