Information du 10/04/2021 - Délai d'envoi des cartes SIM rallongé
À cause du confinement, notre prestataire a pris du retard dans l'envoi des cartes SIM. Nous faisons le maximum pour que les cartes SIM en attente soient envoyées au plus tôt. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Information du 09/04/2021 - Retard d'activation sur le réseau Orange
Suite à un incident technique, certaines cartes SIM qui devaient être activées le 9 avril sur le réseau Orange sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je reviens vers vous car beaucoup de mes appels entrants arrivent toujours directement sur mon répondeur
De plus les sms que j’envoie ne passent pas toujours : non distribué alors que je suis chez moi avec le wifi
J’espère que cette fois vous allez vraiment faire le nécessaire pour que tout fonctionne parfaitement, ce sera ma dernière requête
Cordialement
Réponses
Bonjour Patricia,
Comme nous vous l'avons déjà demandé précédemment, pourriez-vous insérer votre carte SIM dans un autre téléphone mobile afin de déterminer si l'anomalie persiste ?
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
PATRICIA a posé une nouvelle question
© Prixtel