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Bonjour Anonyme.

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deconnextion

bonjour ! j'aimerais me desengager pour le mois d'avril 2021.une reponse de votre part nous serait
agreable merci d'avance amicalement josette a.

JOSETTE
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Réponses

Bonjour Josette,

Pour rappel, votre forfait est sans engagement.

Pour résilier votre ligne mobile sans conserver votre numéro de téléphone, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique « Ligne mobile », cliquez sur « Résilier ma ligne ». Vous pourrez choisir une date de résiliation comprise entre 10 jours minimum et 60 jours maximum.

Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone, appelez le 3179 depuis votre ligne Prixtel (appel gratuit), vous recevrez votre RIO (Relevé dIdentité Opérateur) par SMS. Il vous suffira ensuite de le communiquer à votre nouvel opérateur qui se chargera de la résiliation auprès de Prixtel.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Equipe

mon premier message vous demandez de pouvoir resilier mon telephone a compter du mois avril 2021 votre reponse allez sur votre espace client et sur resilier ma ligne hors ce message n'exite pas
je vous demande instamment de bien vouloir prendre en compte la date du 17 avril pour la resiliation
mon n° 07 XX XX XX 00 essentiel au nom de madame A. josette merci

JOSETTE
JOSETTE

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Bonjour Josette,

La résiliation de votre ligne 07 XX XX XX 00 est programmée le 17/04/2021. Une dernière facture, portant sur Avril, et un dernier prélèvement seront émis début Mai 2021. Votre forfait étant ajustable, il n'y a pas besoin d'appliquer de pro-rata : vous serez facturé conformément à ce que vous avez réellement consommé.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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