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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

triple paiement

j'ai ouvert une ligne 06xxxxxx58 pour laquelle j'ai réglé 10euros pour l'envoi de la carte sim.
Lors de cette manipulation de paiement, il y a eu des erreurs, et je constate qu'aujourd'hui, jour d'activation de ma ligne, mon compte est créditeur de 20 euros. Pouvez-vous m'expliquer ?

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PATRICK
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Réponses

Bonjour Patrick,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification je constate que vous avez 2 lignes activées en mars.
De ce fait vous avez réglé 2 fois les frais de carte sim, il n'y a pas d'erreur.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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