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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim non activée

Bonjour,
Ma carte sim devait s'activer entre 15h30 et 17h30, il est 18h et elle ne fonctionne toujours pas. Merci d'avance pour votre aide. Cdt.
Sophie

SOPHIE
SOPHIE

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Réponses

Bonjour Sophie,

La portabilité de votre ligne est prévue pour aujourd'hui, entre 15 h et 17 h, et celle-ci n'est pas encore terminée : il est donc possible que tous les services ne soient pas encore fonctionnels.

Il arrive même qu'un délai de 48h soit nécessaire pour que la ligne fonctionne correctement. N'hésitez pas à redémarrer votre mobile plusieurs fois si nécessaire.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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