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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Nouveau client - SIM toujours inactive et ancienne resiliée

Bonjour,
Je suis nouveau client et la portabilité de ma ligne doit se faire aujourd’hui.
Je n’ai plus de service avec Sosh, je viens donc d’installer ma sim Prixtel en prenant soin de redémarrer mon téléphone.
Je ne peux pas passer de coup de téléphone, car on m’indique un problème technique. De plus sur mon espace, ma sim ne semble toujours pas activé !
Merci pour votre retour rapide,
Cordialement
Thomas

THOMAS
THOMAS

THOMAS

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Réponses

Bonjour Thomas,

La portabilité de votre ligne mobile était prévue entre 15h et 19h le 26/03/21. Il était donc possible que toutes les fonctionnalités de votre ligne mobile n'aient pas été disponibles au moment où vous avez posté votre message sur notre forum d'assistance.

Après vérifications, j'observe des communications émises depuis votre ligne mobile ; ce qui semble indiquer la bonne activation de votre ligne.

Pour information, une ligne mobile peut parfois mettre jusqu'à 24h pour être totalement fonctionnelle lors d'une portabilité.

Nous vous remercions pour votre patience.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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