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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Appels sortants de nouveau impossible

Bonjour,

Je rencontre de nouveau le même souci qu'au mois de décembre (https://assistance.prixtel.com/questions/2530733-appels-sortants-impossible) et au mois de janvier (https://assistance.prixtel.com/questions/2589256-appels-sortants-impossible) . Il m'est actuellement impossible d'effectuer des appels sortants hormis vers ma boîte vocale. Dès que j'appelle un autre numéro, mon terminal mobile m'affiche directement "Appel terminé".
Ma carte SIM peut-elle être défectueuse?

Merci d'avance pour votre support et très bonne journée!

Cordialement.

CHRISTINE
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CHRISTINE

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Réponses

Bonjour Christine,

Après vérification, l'équipement réseau Orange qui couvre votre zone d'habitation est en panne; veuillez nous en excuser. Tous les utilisateurs du réseau Orange sont touchés. Les travaux sont en cours et devraient rétablir le site endommagé à partir du 31/03/2021.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour,

Le problème se représente à moi de nouveau. Cela s'était calmé début avril mais de nouveau les même symptômes. Je rappelle que je traîne ce problème de manière cyclique depuis fin décembre. Merci d'avance!

CHRISTINE
CHRISTINE

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Bonjour Christine,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

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