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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Où en est mon adhésion au forfait PRIXTEL ?

Bonjour Madame, bonjour Monsieur,
J'ai voulu adhérer au forfait mobile de PRIXTEL le 15 Mars dernier, et j'ai rempli tous les documents demandés .... mais - votre connexion internet n'étant pas sécurisée - je n'ai pas voulu donner mes coordonnées de carte bancaire. Ce qui fait que je n'ai pas finalisé mon inscription, puisque je n'ai pas réglé les 10 € demandés.
Toutefois, je viens de constater que vous m'avez attribué un N° de Client et que vous disposez de toutes mes coordonnées bancaires.

Comment fait-on pour poursuivre et finaliser mon adhésion - que vous voudrez bien me confirmer - pour que je passe mon forfait mobile (avec portabilité du N°) de Orange à Prixtel ?

Merci de bien vouloir me contacter au 06xxxx22 37 ou sur yxxxxx@orange.fr.
Cordialement
Yvan P

Yvan
Yvan

Yvan

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Réponses

Bonjour Yvan,

Après vérification, le paiement de votre commande n'a pas abouti, c'est la raison pour laquelle votre commande n'a pas été traitée. Rassurez-vous, vous ne serez pas débité.

Nous vous invitons à repasser commande sur notre site http://www.prixtel.com, en utilisant de préférence le navigateur Chrome. A l'étape "Déjà client / Nouveau client", connectez-vous au compte que vous avez créé comme si vous étiez déjà client. Sur la page de paiement, ne saisissez pas d'accents ni de caractères spéciaux et vérifiez que les informations bancaires saisies sont exactes.

Une fois le paiement validé, vous arriverez sur une page de confirmation de commande et vous recevrez un email récapitulant votre commande.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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