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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Commande de SIM non reçue

Bonjour,
Ma SIM à été renvoyer à l'expéditeur car le facteur n'a pas trouvé la boîte au lettre.
Qua'd me sera t-elle renvoyée ?
N° suivi : 2L01424265112

Merci

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

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Réponses

Bonjour Nicolas,

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour ?
Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

J'attends votre retour

Alexia de L'équipe Prixtel

Oui mon nom est bien inscrit sur ma boîte aux lettres, pouvez vous tra'smettre mon numéro au livreur pour qu'il puisse me contacter lors de la livraison ?

N° 07 xxxx 21 77

NICOLAS
NICOLAS

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Bonjour Nicolas

Votre numéro sera ajouté en complément de votre adresse. Toutefois, nos cartes SIM sont expédiées en lettre avec suivie. Aussi, je doute que votre facteur vous appelle.
Votre nouvelle SIM partira demain à l'expédition.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour, je n'ai pas de suivi de cette nouvelle livraison.

J'aimerais l'avoir au plus vite s'il vous plaît pour ne pas la rater une seconde fois, merci.

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

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