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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

blocage de la NOUVELLE nanocarte SIM 06XXXX1360

Bonjour l'équipe PRIXTEL,
ma nouvelle nanocarte SIM (bloqué) dans nouveau telephone ne reconnait ni mon code SIM, ni le code PUK 1 (27xxxx94) de mon espace client, et mon ancien téléphone fonctionne toujours avec l'ancienne carte. Le PUK est peut être celui de l'ancienne carte toujours operationnelle. N° client: KONF. N° sur porte carte triple format SIM: 89331043200052152392 expedié le 22/03/2021. Que doi-je faire? Merci pour votre réponse. bonne journée. Marc R

MARC
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Réponses

Bonjour Marc

je constate que l'activation de votre nouvelle SIM s'est faite ce matin. Merci de redémarrer votre mobile; cette opération peut prendre jusqu'à 24h.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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