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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Résilier ma ligne de mobile

Bonjour, je souhaiterais résilier la ligne 06xxxxxx65 mon fils ne l'utilise quasiment pas d'autant plus qu'on est au Maroc actuellement. Pour moi c'était une ligne bloqué mais à la grande surprise je me retrouve avec une facture de 22 euros.
Je vous remercie de faire le nécessaire pour la résiliation sachant que c'est un abonnement libre de toutes conditions.
En vous remerciant d'avance

Cordialement

Zineb Jxxx

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ZINEB
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Réponses

Bonjour Zineb,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je constate que vous avez effectué la demande résiliation depuis votre Espace Client, rubrique Ligne mobile, c'est parfait.
La résiliation de votre ligne est programmée le 05/04/2021.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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