Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Pas de connexion adsl

Bonjour pas de connexion internet,le voyant de ma box est rouge orangé fixe, plus bas le voyant@ accès et wifi sont allumés les voyants trafic et tel sont éteints. Merci de faire diligence car télétravail impossible. J’ai débranché ma box plusieurs fois et rien ne change

SERGE
SERGE

SERGE

Niveau
0
23 / 100
points

Réponses

Bonjour Serge,

Nous vous invitons à ouvrir un incident technique dans la rubrique Assistance de votre Espace client, en cliquant sur "Un souci technique" puis "Assistance ADSL". Cela nous permettra d'avoir toutes les informations nécessaires pour résoudre ce souci dans les meilleurs délais.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Merci la connexion interrompue pendant 24 h et redevenue normale sans explication du gestionnaire du réseau

SERGE
SERGE

SERGE

Niveau
0
23 / 100
points

Nos conseillers à votre service

© Prixtel