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Question en attente de réponse

Configuration partage de connexion

Bonjour,

Depuis aujourd'hui je rencontre un problème puisque je ne peux faire de partage de connexion de mon Iphone à mon ordinateur. Lorsque je vais sur réglages, puis dans données cellulaires, il y a mentionné "configurer partage de connexion" et lorsque je clique dessus j'ai soit le choix d'appeler ou d'aller sur mon compte SFR mais qui ne fonctionne pas.

Que puis-je faire pour résoudre ce problème?

Andrea
Andrea

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Réponses

Bonjour Andrea,

Il faudrait vérifier si le problème vient de votre téléphone ou de votre carte SIM. Pour cela, nous vous invitons à faire un test croisé :

  • Insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur d'un modèle différent du vôtre et vérifiez si ça fonctionne.
  • Puis insérez une autre carte SIM dans votre téléphone et vérifiez si ça fonctionne. Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Ensuite, revenez-vers nous en nous donnant les résultats de ces deux tests.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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