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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte sim bloquée après l'obtention du code PUK

Madame, Monsieur,
j'ai ma carte SIM qui est bloquée après l'obtention du code PUK. Je voudrais savoir comment faire pour résoudre ce problème? Faut-il commander une autre carte SIM en gardant le même numéro? Ou y -a-t-il une autre solution à me proposer?
Une réponse rapide m'obligerai - Salutations - Tony Matta

TONY
TONY

TONY

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Réponses

Bonjour Tony,

Suite à votre message sur le forum, voici votre code PUK:
Ligne 06xxxx38 -- PUK 1: 39001045

Pour débloquer votre carte SIM, il suffit de:

  • saisir ce code PUK
  • d’indiquer un nouveau code PIN
  • puis de re-saisir ce nouveau code PIN.

Pour information, votre code PUK est disponible à tout moment dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace Client.

Si besoin, je vous invite à essayer en insérant votre carte dans un autre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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