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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ma nouvelle carte Sim ne fonctionne pas

Bonjour,

Lundi, j ai reçu ma nouvelle carte Sim prixtel. J étais chez Orange et ma nouvelle carte était activée mardi entre 15h et 19h.

Lorsque, à 17h, j ai vu sur mon portable que le réseau orange n était plus actif, j ai éteint mon portable. J ai enlevé la carte Sim orange et j y ai installé la nouvelle carte Sim prixtel.
J ai rallumé mon portable et j ai attendu. En vain, le réseau prixtel ne s est jamais affiché.

J ai inséré cette Sim prixtel dans un autre téléphone et celle ci a fonctionné. Je l ai remis dans mon téléphone, mais toujours rien.

J ai appelé Orange pour qu ils me désimlockent mon téléphone, mais ils m ont dit qu il ne l était pas. C est un Samsung Galaxy s7.
Je peux être appelée, mais je ne peux pas appeler. Comment cela se fait il ?

Merci de bien vouloir prendre en compte mon message.

Cordialement
Emilie B.

EMILIE
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Réponses

Bonjour,
Je ne sais comment, mais tout fonctionne désormais
Cordialement
Emilie

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