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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pb réseau internet

Bonjour,

J'ai pris un abonnement le Grand chez vous car la formule me parait très intêressante. Ma portabilité a eu lieu ce lundi 15 mars 2021, et depuis que j'ai mis ma nouvelle SIM dans le téléphone je n'ai plus "revu" la 4G... Je n'ai que difficilement la 3G, ce qui ne me permet même pas de consulter une simple page internet. J'ai donc 40Go (et jusqu'à 80Go) que je ne peux même pas utiliser...
Je précise que j'ai pris un forfait sur le réseau Orange, et avant Prixtel j'avais un forfait Sosh sur lequel je n'avait aucun soucis de réseau internet (4G+ dans la plupart des situations).

Que peut-on faire pour régler le problème ? Est-il envisageable de demander une SIM sur réseau SFR sans frais ?

Pour l'instant, après avoir été séduit par le modèle proposé par prixtel, force est de constater que le résultat est malheureusement assez décevant.

David

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