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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je ne peux pas passer d'appel ni de SMS

Bonjour,

Depuis hier je ne peux plus passer d'appel ni envoyer de SMS. Quand j'essaie d'envoyer un SMS un message d'erreur s'affiche: "can't send message with Prixtel, error 10", et quand je tente un appel une voie me dis que le service est indisponible et de vous contacter. En revanche je peux recevoir les messages et les appels.

Derniers détails je suis actuellement en Espagne et que mes appels soient en destination de la France ou de l'Espagne c'est le même problème et j'utilise le réseau Orange.

Dans l'attente de votre aide,
cordialement.

Clément P.

CLEMENT
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Réponses

Bonjour Clément,

Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous me confirmer avoir activé l'itinérance des données depuis les paramètres de votre téléphone ?

Auriez-vous également la possibilité d'insérer votre carte SIM dans un autre téléphone ?

Si cela n'est pas possible, merci de me communiquer l'opérateur mobile étranger sélectionné depuis les paramètres de votre téléphone.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour,

L'itinérance est bien activé, l'opérateur étranger sélectionné était YOIGO 3g (automatiquement) en enlevant le automatique et en le remettant il est revenu tous seul sur orange et ça refonctionne.

merci de votre aide,

Clément P.

CLEMENT
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