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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

activation carte sim

Bonjour,

J'ai souscrit un abonnement chez vous dernièrement. J'ai bien reçu ma carte sim et la portabilité est prévue pour le 23/03/2021.
Sur mon espace client, il est indiqué : en attente d'activation.
Suis-je censée procéder à une démarche quelconque pour l'activer ou cela se fait-il automatiquement?
D'avance merci de votre retour.

Bien cordialement,

Mme Exxxx Aude [2758G]

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

AUDE
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Réponses

Bonjour Aude,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

La portabilité de votre ligne est prévue le 23/03/2021
Ce jour là, votre ancienne carte SIM de votre ancien opérateur arrêtera de fonctionner. Vous devrez alors retirer cette SIM et placer celle de Prixtel dans votre appareil.
Tout sera mis en oeuvre pour vous assurer une continuité de service durant la portabilité de votre ligne.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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