Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Deuxième ligne non présente sur l'espace client

Bonjour,

J'ai commandé 2 lignes avec un seul espace client (n° client : 174ML) aujourd'hui :

  • Commande n°803311758 : bien visible sur l'espace client
  • Commande n°803311769 : introuvable sur l'espace client

Est-ce normal ?

Merci de votre réponse,
Cordialement.

MARVYN
MARVYN

MARVYN

Niveau
0
51 / 100
points

Réponses

.[résolu].

MARVYN
MARVYN

MARVYN

Niveau
0
51 / 100
points

Bonjour Marvyn,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

En effet une nouvelle ligne en portabilité peut mettre jusqu'à 24 heures pour s'afficher sur l'Espace client.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

pourquoi la portabilité j’ai pas demandé garder le même numéro j’ai souscris une deuxième ligne avec un autre numéro

CHUY
CHUY

CHUY

Niveau
0
67 / 100
points

ces quoi en portabilités

CHUY
CHUY

CHUY

Niveau
0
67 / 100
points

Bonjour Chuy

Vous avez demandé la création du numéro 07xxxx1623. Il n'y a qu'une seule ligne sur votre compte et aucune demande de portabilité.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Pourquoi hier j’avais commandé une deuxième ligne 07xxxx265 est bien validé vous pouvez vérifier

CHUY
CHUY

CHUY

Niveau
0
67 / 100
points

Bonjour Chuy

Il ressort que vous avez souscrit une autre ligne (07xxxx2265) mais sur un autre compte, le compte n° 28JL3.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel