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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

problème transfert appel vers autre numéro

bonjour
je viens d'avoir un forfait chez vous sur ma ligne 07XXXX5473, je m'étais renseigné avant de prendre l'abonnement pour les transferts d'appels et l'on m'avait indiqué que c'était possible.
Aujourd 'hui je souhaite faire un transfert d'appel sur un autre numéro en cas de non réponse
**61*numéro# touche appel
cela ne fonctionne même si je souhaite faire un transfert incondionnel
je consulte l'état du transfert d'appel en faisant *#61# et cela m'indique
renvoi d'appel vocal si sans réponse renvoyez vers +33654185408 activé
or je ne connais pas ce numéro et il est impossible de désactivé
j'ai déjà essayez la manipulation d'annuler tous les renvois et rien ne fonctionne
Pourriez vous m'indiquez comment faire rapidement
ceci est mon téléphone professionnel et j'ai absolument besoin d'une réponse rapide
cordialement
D.FXXXX

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DIDIER
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Réponses

Bonjour Didier,

Pour désactiver le transfert d’appels inconditionnel vers votre messagerie vocale, tapez #21# puis appuyez sur la touche d'envoi d'appel (quel que soit le réseau utilisé).

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

A ce jour le transfert ne fonctionne toujours pas malgré la manipulation que vous m'avez indiquée. Merci de faire le nécessaire au plus vite
Cordialement

DIDIER
DIDIER

DIDIER

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Didier,

Avez-vous un message d'erreur lors de la manipulation afin que je puisse transmettre votre demande auprès de la cellule concernée ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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