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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

ma ligne est suspendue et j'aimerais payer ma facture

Bonjour ma ligne à été suspendue la semaine dernière, j'aimerais payer ma facture afin de pouvoir récupérer ma ligne, or on me dis que le numéro de facture est invalide. J'imagine que c'est parce que ma ligne est suspendue? Comment dois-je m'y prendre pour pouvoir payer ma facture et récupérer ma ligne ?

DORISCA
DORISCA

DORISCA

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Réponses

Bonjour Dorisca,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

La facture de février étant en ligne le numéro de facture a changer.
Pour une remise en service rapide de votre ligne, vous pouvez régler votre facture par CB depuis votre Espace Client, rubrique Factures en cliquant sur Payer ma facture.

Vous pouvez également régler votre facture 38141898 de février, d'un montant de 60.11€ :

  • Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel...
  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.

La ligne sera remise en service après réception et validation de votre paiement.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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