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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pour ôter iban compte amie sans son autorisation

Madame, Monsieur, une amie m'a dépanné à payer avec sa carte bleue pour l'envoi de ma carte sim de 10€ lors de l'ouverture de ma ligne au nom de M Luc Vxxxxxxxxx numéro de tel : 07xxxxxx35 dont j'ai du la rembourser en attendant d'avoir ma carte bleue.
Vous avez enregistre son iban sans son autorisation et déjà fais un prélèvement sur son compte bancaire sans son autorisation et sans me laisser le choix de faire le paiement Avec ma carte bleue a mon nom lié à mon compte et ma ligne prixtel. Nous avons fais hier le nécessaire a enregistré ma carte bleue mais le compte met toujours son iban qui doit être supprimé de mon compte. Elle n'a rien a voir avec ma ligne téléphonique et n'a pas du tout le meme nom. Je ne veux plus que vous préleviez son compte bancaire mais ma carte bancaire renseignée hier pour le paiement de ma facture prochainement et celle d'après. Merci d'oter son iban de toute urgence sinon elle va faire le rejet du paiement n'étant pas la personne qui a la carte sim et signaler à sa banque ainsi qu'au consommateur votre enregistrement illégal de son compte bancaire sans autorisation de sa part. C'était à titre de dépannage son paiement de 10€ pour l'envoi de sim mais ne plus rien débiter sur le sien mais prendre en compte le mien. Merci de tout urgence me confirmer et que je vois que son 'iban a été ôté de mon compte et que c'est ma carte bleue qui soit noter et enregistrer pour les factures à venir. Cordialement. Très urgent. M. Luc Vxxxxxxxxx

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LUC
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Réponses

Bonjour Luc,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Le prélèvement a été effectué sur le RIB que vous avez renseigné lors de votre souscription.
Je constate que vous venez de modifier le RIB ce jour et vos prochaines factures seront prélevées sur celui-ci.

Si votre ami ne souhaite pas que votre facture 38085404 de février d'un montant de 18,05€ soit prélevée sur son compte, indiquez lui de faire opposition au plus vite et réglez votre facture par CB depuis votre Espace Client, rubrique Factures en cliquant sur Payer ma facture.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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