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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

probleme de reseauet de connexion

Bjrs, notre (ma femme, notre fils et moi meme) probleme est le suivant:

N ayant pas de debit correct en ADSL et encore moins en fibre (mais suffisamement d apres Orange pour ne pas avoir droit a une clef 4G), nous utilisons nos telephone en partage de connexion cad ->

  • tel en partage et connexion et acces internet avec l ordinateur, puis appels avec le telephone
  • ou

    • acces internet avec le telephone et passage d appels avec le telephone

    le, les soucis:
    des que connectes a internet, plus possible une fois en appel de, par exemple payer sur paypal, se rendre sur notre banque, valider un code etc....
    Je precise, aussi que depuis que l on a changé de forfait, donc chez vous , en simple appel telephonique, (donc sans internet), nos communications sont de moins bonne qualité, avec coupures ...
    alors qu avant, nous etions chez Bouygues et n avions pas ces problemes...
    Peut etre une moins bonne couverture....
    Pourriez vous y jeter un œil averti, et tourner le bouton vers le plus.... de bande passante ?!!
    Merci de vos reponses
    bonne journée
    Cdl
    Patrice C., Virginie F.
    A toutes fins utiles, voici les No de tel de nos trois forfaits: 06 XX XX XX 11 , 06 XX XX XX 95 , 07 XX XX XX 63

PATRICE
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Réponses

Bonjour Patrice,

Après vérifications, vos 3 lignes mobiles se trouvent sur le réseau Orange.

Vous pourrez bénéficier de l'option VoLTE lorsque vos lignes mobiles seront actives depuis plus de 45 jours.

L'option VoLTE vous permet de pouvoir émettre des appels téléphoniques tout en continuant de surfer sur internet sur le réseau 4G.

Sans cette option, votre téléphone bascule automatiquement sur le réseau 2G/3G pendant vos appels.

Concernant la qualité du réseau, votre zone d'habitation est correctement couverte par le réseau Orange. Toutefois, la nature du réseau mobile peut entraîner des perturbations ou indisponibilités ponctuelles, et la qualité du service dépend du nombre d'utilisateurs à un même instant. Nous sommes également tributaires des ralentissements survenant sur les réseaux. Soyez assuré toutefois que nous n'avons aucun intérêt à ne pas vous fournir un service de qualité.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Equipe

Merci Leo de vos réponses éclairées !
Nous allons réfléchir à cette option..
Pas d inquiétude.. Évidement nous savons que vous faites le max pour le réseau !
Cdl
Patrice

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