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Bonjour Anonyme.

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Paiement facture

Bonjour, j’ai changé de carte bancaire et du coup ma facture n’est pas passée. J’essaye de payer et de changer de carte bancaire mais le site beug et impossible de modifier. Merci

LUIGI
LUIGI

LUIGI

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Réponses

Bonjour Luigi,

Je suis navré mais votre paiement n'a pas abouti.

Dans un premier temps, pourriez-vous m'indiquer quel :

- Le support que vous utilisez (portable, tablette, PC) ?

- Le navigateur (Edge, Safari, Google, Firefox...) ?

Sachez que vous disposez d'autres moyens de paiement pour régler vos factures :

Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.

Par TIP (uniquement si vous n'avez pas choisi le paiement par prélèvement), en renvoyant un RIB (Relevé d'Identité Bancaire) avec le talon qui se trouve en bas de la première page de votre facture à l'adresse suivante : Prixtel - TSA 60017 - 93328 Aubervilliers Cedex.

Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel.pdf

Conseil : Si le paiement ne fonctionne pas, je vous invite dans un premier temps à vous déconnecter de votre compte et du Forum, puis videz vos caches/cookies internet et/ou changez de navigateur, ensuite connectez-vous à nouveau.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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