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Problème intermittent reseau

Bonjour, depuis environ 2 semaines, moi et mon épouse, tous les 2 clients mobiles Prixtel rencontrons des problèmes de réseau. Nous sommes sur le réseau Orange, et par intermittence nous n'avons plus de réseau du tout ( ni appels SMS, ni données mobiles) pendant parfois une heure. Ceci sur nos 2 portables en même temps. Lorsque nous n'avons plus de réseau, l'affichage des barrettes réseau sur les téléphones varie : soit quelques barrettes et marqué H+, 3G ou 4G, comme s'il n'y avait pas de panne, soit quelques barrettes sans indication, soit pas de barrette et une croix. Ceci se passe uniquement dans notre quartier, ailleurs tout marche bien.

JULIEN
JULIEN

JULIEN

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Réponses

Bonjour Julien,

Après vérification, l'équipement réseau Orange qui couvre votre zone d'habitation est en panne; veuillez nous en excuser. Les services impactés sont les suivants : voix et DATA sur les réseaux mobiles 2G, 3G et 4G. Tous les utilisateurs du réseau Orange sont touchés. Les travaux sont en cours et devraient rétablir prochainement le site endommagé.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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