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Question en attente de réponse

NANO sim qui ne fonctionne pas

Bonjour,
J'ai une Nano sim depuis le 23/10/2019. Je ne l'ai pas activé sur mon espace Client car j'en n'avais pas besoin dans l'immédiat.
Aujourd'hui , j'essaie de la mettre en marche dans un nouveau téléphone mais sans succès. ( Il n'y a plus l'onglet "activer ma carte Sim" ). Est-elle périmée ? Faut -il redemander une nouvelle carte NANO Sim ?
Merci pour votre réponse,
Cordialement,
JM B.

JEAN MARIE
JEAN MARIE

JEAN MARIE

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Réponses

Bonjour Jean Marie

Une nouvelle SIM est à activer depuis votre espace client dans les 30 jours suite à sa réception. Je peux lancer son activation si vous le souhaitez. Me confirmer vous cette demande ? La SIM sera alors opérationnelle sous quelques heures.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Ce serait effectivement très gentil de l'activer pour moi. Faut-il enlever l'ancienne carte Sim de mon ancien téléphone ou va t'elle se désactiver toute seule ?
Un grand merci pour votre aide.
Cordialement.
JM B.

JEAN MARIE
JEAN MARIE

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Jean Marie

Je vous informe que l'activation de la nouvelle SIM est en cours.
Je vous invite à remplacer votre ancienne SIM d'ici une heure ou dès qu'elle ne captera plus le réseau si cela intervient avant.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Je vous remercie, je vous tiens au courant si cela fonctionne.
Merci encore.
Cordialement.

JEAN MARIE
JEAN MARIE

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Cela marche parfaitement ! Merci beaucoup !

JEAN MARIE
JEAN MARIE

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