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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

comment déclarer le décés d une personne détentrice d un abonnement chez vous

bonjour Monsieur S. patrice est décédé j aimerai savoir comment procéder auprès de vos services pour la déclaration . ET j aimerai conserver son numéro de portable afin de pouvoir le mettre à mon nom et ainsi d avoir une seconde ligne de téléphone chez vous . en attendant une réponse de votre part , je vous remercie par avance Madame c. sylvaine

SYLVAINE
SYLVAINE

SYLVAINE

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Réponses

Bonjour Sylvaine,

Nous vous prions d'accepter nos plus sincères condoléances.

La procédure pour un changement de titulaire en cas de décès est la suivante :

  • Acte de décès de l'ancien titulaire
  • Pièces d'identité recto verso (si possible de l'ancien, et du nouveau titulaire)
  • Coordonnées complètes du nouveau titulaire ainsi que son adresse e-mail
  • R.I.B (nouveau titulaire)
  • Justificatif de domicile (nouveau titulaire)
  • Courrier daté/signé "je soussigné(e) M___(nouveau titulaire) souhaite récupérer le contrat de la ligne mobile (numéro de téléphone) de M___ (ancien titulaire/numéro client) à compter du __/__/__"

à l'adresse suivante :
Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex

Je reste à disposition,

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