Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis hier, je n'ai plus de réseau.. Cela s'est produit hier soir, et c'est revenu, et ce matin, plus rien.
J'ai éteins et rallumé mon téléphone; j'ai deux abonnement 200 gigas, et c'est pareil.
Mon fils est chez moi, il a le même forfait avec donc un autre téléphone, et il constate le même problème.
Cela devient très pénalisant.
J'ai la réseau Orange.
Cordialement
Réponses
Bonjour Raynald,
Après vérification, l'équipement réseau Orange qui couvre votre zone d'habitation est en panne. Les services impactés sont les suivants : appels, SMS/MMS et Internet sur les réseaux mobiles 2G, 3G et 4G. Tous les utilisateurs du réseau Orange sont touchés. Des travaux sont en cours et Orange annonce une résolution du problème demain matin. Avec nos excuses pour ces désagréments.
Je reste à votre disposition,
Chloé de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
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© Prixtel