Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

credit insuffisant

Bonjour, je reçois le message crédit insuffisant et malgré la lecture des forums je ne sais pas comment faire pour que ce message qui ne correspond pas à mon forfait ne revienne plus. . Merci pour votre aide .
Mr T. pour la ligne 06xxxx8260

JEAN MARC
JEAN MARC

JEAN MARC

Niveau
0
35 / 100
points

Réponses

Bonjour Jean Marc

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel