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Question en attente de réponse

Messagerie vocale visuelle activée mais inopérente

J'ai un Iphone 6S+ j'ai migré de orange vers prixtel. J'ai activé sur le site la messagerie vocale visuelle. J'ai configuré ma messagerie vocale par le 789 mais la messagerie vocale visuelle ne fonctionne toujours pas sauf pour les anciens messages de chez orange jusqu'au 6/2/2021. Je suis déçu car je suis dépendant du 123 ou 789 pour avoir accès à ma messagerie. Qu'en pensez vous ?

DANIEL
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Réponses

Bonjour Daniel,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Daniel,

Suite au retour du service concerné, une action a été menée sur votre ligne mobile. Je vous invite à :

  • redémarrer votre téléphone,
  • supprimer tous les messages présents actuellement sur votre messagerie vocale visuelle
  • déposer un message vocal sur votre messagerie vocale depuis votre ligne ou depuis un autre ligne et le consulter sur votre messagerie vocale visuelle

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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