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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Payer ma facture

Bonjour lorsque j'essaie de payer ma facture par carte bancaire, votre service ne reconnaît pas les coordonnées de ma carte et me dit que je n'ai pas inscrit le bon cryptogramme visuel, or j'ai vérifié plusieurs fois et cela dure depuis des jours, de plus on risque de suspendre ma ligne alors que pour le coup je cherche à payer

DORISCA
DORISCA

DORISCA

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Réponses

Bonjour Dorisca

Vous pouvez régler votre facture d'ici la fin du mois :

  • Par carte bancaire sur votre Espace Client avec une autre CB. Pour cela, cliquez sur le lien "Payer ma facture" présent dans la rubrique "Factures".
  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante :
  • Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex
    (Pensez aux délais d'acheminement et de traitement)

    Afin de changer vos coordonnées bancaires pour les futurs paiements, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique "Infos perso", cliquez sur le lien "Choix du mode de paiement" vous pourrez mettre en place un prélèvement automatique sur COMPTE bancaire par IBAN/BIC pour les prochaines factures.

    Je reste à disposition,

    Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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