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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Résiliation

Bonjour,

J'ai reçu un mail de demande pourquoi "je vous quitte", il y a erreur dans le nom de la ligne que je résilie.

Ce n'est pas la ligne 07.XX.XX.09.09 de Mr LXX Jean-Emile que je résilie mais celle du 07.XX.XX.68.98 au de LXX Carole / SXX

Je vous remercie de bien prendre en compte la bonne résiliation.

Et la raison de ma résiliation est l'augmentation de vos tarifs.

Merci
Cordialement
Mme LXXX

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

CAROLE
CAROLE

CAROLE

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Réponses

Bonjour Carole,

Après vérification, je constate que la ligne :

  • 07XXXX6898 à votre nom et prénom a été résiliée le 11/02/2021.
  • 07XXXX0909 au même nom de famille mais avec le prénom de Jean-Emile n'a pas été résiliée et aucune demande de résiliation n'a été effectuée concernant cette ligne.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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