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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

erreur numéro de rio

bonjour je vient de recevoir un mail de prixtel car mon numéro de rio n'est pas valide

mon numéro de rio est ( 04xxxxCTL ) je vous est déjà envoyer un message ,mais je n'est pas eu de réponse , ni dans mes mail ,, ni dans mes spams , que dois je faire ,, merci mon numéro de téléphone mobile est le ' 07/69/63/54/18 ; je nest pas de ligne fixe.... merci en attente d'une réponse..

MARIE JOSE
MARIE JOSE

MARIE JOSE

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Réponses

Bonjour Marie jose,

Il ressort que votre portabilité n'a pas été validée car nous avons reçu le message
"Eligibilité KO : numéro non géré par l'opérateur de départ (BOUYGUES)", ce qui a bloqué votre demande et l'envoi de votre SIM.

Il semble que le RIO fourni ne soit pas le dernier lié à votre ligne.

Je constate que vous vous êtes rétractée ce qui a annulé et remboursé votre commande

Alexia de L'équipe Prixtel

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