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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim défaillante

Bonjour
Ma carte sim a l'air de fonctionner mais la ligne se coupe plusieurs fois lors d'appels. Et je suis obligée d'éteindre le téléphone et de le rallumer en en refaisant le code de la carte à chaque fois.
Merci de m'apporter une réponse à ce problème.
Cordialement
Christine

CHRISTINE
CHRISTINE

CHRISTINE

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Réponses

Bonjour Christine,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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