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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte sim bloquée

Bonjour,

Ma carte sim est bloquée car j'ai tape des codes eronnés. J'ai tenté de taper le code PUK (trouvé sur mon espace client) mais je n'avais accés qu'au clavier pour les numeros d'urgence. et ça n'a pas fonctionné. j'ai tenté également avec le second code PUK, comme indiqué sur mon espace client, mais je ne parviens toujours pas à débloquer ma carte SIM.

Pourriez-vous m'aider d'urgence?

En vous en remerciant,
Cordialement,
Marine Dubois

MARYNE
MARYNE

MARYNE

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Réponses

Bonjour Maryne,

Suite à votre message sur le forum, voici votre code PUK:

Ligne 0xxxx49 -- PUK 1: 30729197

Pour débloquer votre carte SIM, il suffit de:

  • saisir ce code PUK
  • d’indiquer un nouveau code PIN
  • puis de re-saisir ce nouveau code PIN.

Pour information, votre code PUK est disponible à tout moment dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace Client.

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