Information du 15/04/2021 - Délai d'envoi des cartes SIM rallongé
À cause du confinement, notre prestataire a pris du retard dans l'envoi des cartes SIM. Nous faisons le maximum pour que les cartes SIM en attente soient envoyées au plus tôt. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai pris un forfait '' le petit '' a 4'99 euros et je me suis rétracté. Cependant j'ai demandé cette rétractation par erreur et souhaiterai finalement continuer mon nouvel abonnement (je devais recevoir la SIM le 12). Comment faire ? Pouvez vous me réactiver ?
Cordialement
Réponses
Bonjour Pierre Louis,
Votre rétractation n'a pas été validée. Votre ligne va donc bien être activée le 17 février, comme prévu. Vous devriez recevoir votre carte SIM dans les jours qui viennent.
Je reste à votre disposition,
Chloé de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
PIERRE LOUIS a posé une nouvelle question
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