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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

détail d'appels complet sur facture ?

Bonjour,
Sur les factures de mes deux lignes il y a un détail d'appels, mais il semble que pour la deuxième ligne il soit incomplet. Ma salariée m'indique qu'elle a appelé un nombre de contcats important chaque jour, hors sur la facture il y a entre 1 à 24 appels. Elle me dit qu'elle a appelé jusqu'à 60 contacts par jour. Le détail indique que certains jours elle n'a passé aucun appel ou qu'elle a commencé à travailler à 15h. Elle est en télétravail et maintient que ce n'est pas vrai. D'autre part elle présente des notes de son travail et d es contacts pris bien supérieurs à ce qu'indiquent vos relevés détaillés. Je ne sais plus qui croire, vos détails et relevés sont-ils complets et justes ou aléatoires sous réserve de rester dans le forfait ?

ANNE
ANNE

ANNE

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Réponses

Bonjour Anne,

Nos factures détaillées représente les communications émises depuis votre ligne mobile.

Nos relevés sont bien complet.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Bonjour, est-il possible de voir tout les numéros passés sur ma facture ?
Bien cordialement.

YANNICK
YANNICK

YANNICK

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Bonjour Yannick

Si vous souhaitez voir les communications que vous avez émises, celles-ci sont disponibles sur vos factures détaillées. Les appels reçus quant à eux ne sont pas remontés.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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