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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pourquoi sim non valide

Bonjour hier je vous ai fait une déclaration de perte de mobile je l'ai ensuite retrouvé puis j'ai annulé sur votre site cette déclaration de perte malheureusement maintenant mon mobile ne fonctionne toujours pas et l'écran indique carte sim non valide pouvez vous svp résoudre ce problème svp merci

DENISE
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Réponses

Bonjour Denise,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Denise,

Suite au retour de la cellule concernée, une intervention a été effectuée. Afin que celle-ci soit prise en compte, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Pouvez-vous m'indiquer par la suite, ce qu'il en est ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour cela semble fonctionner maintenant, merci

DENISE
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Bonjour Denise,

J'en suis ravie, merci pour votre retour. N'hésitez pas à revenir sur le forum d'assistance Prixtel pour aider la communauté ou pour nous poser d'autres questions.

Belle journée,

Eva de l'Equipe Prixtel

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