Information du 10/04/2021 - Délai d'envoi des cartes SIM rallongé

À cause du confinement, notre prestataire a pris du retard dans l'envoi des cartes SIM. Nous faisons le maximum pour que les cartes SIM en attente soient envoyées au plus tôt. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Information du 09/04/2021 - Retard d'activation sur le réseau Orange

Suite à un incident technique, certaines cartes SIM qui devaient être activées le 9 avril sur le réseau Orange sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.

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Bonjour Anonyme.

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Changement de comptes de prélèvement

Bonjour,
Je souhaites faire le tri dans mes 2 comptes clients, qui sont aux mails suivant :
slefringere@gmail.com
dionisia.belandres@gmail.com
Permuter une ligne vers l'autre compte et créer un 3ème compte au nom de notre fils Jean-Louis:

Compte Stéphane, mail Dionisia, prélevé Stéphane, ligne Jean-Louis fils majeur de Dionisia.
Compte Dionisia, mail Stéphane, prélevé Dionisia, lignes Dionisia et Emma ma fille.

Si vous me suivez, ce que je voudrais pouvoir faire, 3 comptes distincts:
Compte Stéphane, avec mail Stéphane, prélevé Stéphane et mettre la ligne Emma.
Compte Dionisia, avec mail Dionisia, prélevé Dionisia, ligne Dionisia.
Créer Compte Jean-Louis, mail Jean-Louis, prélevé Jean-Louis, ligne Jean-Louis.

Merci pour votre réponse.
Cordialement,
Stéphane LE F.

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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Nombre de réponses
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Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
STEPHANE
Date
7 février 2021
il y a 2 mois
Consultations
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question
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Réponses

Bonjour Stéphane

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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