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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Tarification

Bonjour
j ai souscrit un abonnement avec une tarification spécial que vous proposiez et vous me facturez plus cher pouvez vous m expliquer pourquoi et d autre part je vois le débit sur mon compte bancaire et pas de facture sur mon espace pourquoi
cordialement

JACQUES
JACQUES

JACQUES

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Réponses

Bonjour Jacques

Vous disposez sur votre ligne 06xxxx629 du forfait "le petit" à tarifs réduits pendant 12 mois qui est facturé selon les paliers de facturation suivants :

  • 4,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 3 Go
  • 7,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 9,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 10 Go

Après vérifications, votre forfait est bien à ce jour sur le premier palier à 4,99 euros.
Concernant la facture, une réponse vous a été apportée sur votre premier message; je vous invite à la consulter.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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