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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

paiement irrégulier et doublé

Bonjour,
Cliente depuis des années, je suis confrontée depuis quelques temps à une double facturation.
J'ai donné mes coordonnées bancaire pour que Prixtel me préléve mensuellement mais, je reçois parfois des sms me disant que mon paiement à été rejeté et qu'il faut que je paie par carte bancaire en paiement express.
Je ne comprends pas et, vais devoir changer d'opérateur dommage, j'aimais bien PRIXTEL et le recommandais même

FRANCK
FRANCK

FRANCK

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Réponses

Bonjour Franck

Votre mode de paiement est par prélèvement sur CARTE bancaire.
Après vérification auprès du Service Technique et de notre banque, nous vous invitons à vous rapprocher de votre banque pour connaître la raison du rejet de nos prélèvements sur votre CB (Autorisation refusée), si vous n'en êtes pas à l'origine.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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