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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Connexion a internet et envoyé des MMS j'ai toujours rien

Bonjour malgré le bug d orange pour me connecter j'ai procédé à votre information cela ne marche toujours pas je n'ai toujours pas internet est je ne peut pas envoyer des MMS ni les recevoir je comprends pas malgré malgré tous les démarches demandée faites le nécessaire sinon je change d'opérateur dans les jours à venir c'est pas normal je recommande pas votre boutique
Merci

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Réponses

Bonjour Sok,

Après vérification, je constate l'envoi de MMS depuis votre demande, ce qui semble indiquer un retour à la normale.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour effectivement je peut recevoir des MMS et envoyé par contre je n'ai toujours pas internet cela fait un moment que j'attends et je n'ai toujours pas de connexion merci de faire le nécessaire car j'ai rallumé et éteint mon téléphone sa marche toujours pas cordialement

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Bonjour Sok,

Je vous remercie pour votre retour. Pouvez-vous vérifier que vos APN internet sont bien renseignés comme ci-dessous :

-Pour votre APN INTERNET :

  • Nom : Orange World
  • APN : orange
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : default,supl

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

Si les APN sont renseignés correctement, afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour tout es fait sa ne marche toujours pas je comprends pas que il faut faire tout ça c'est pas normal pour un opérateur c st la première fois que je vois ça c'est dingue votre service est vraiment bidon je vais changer d'opérateur au moins sa va marcher sans rien faire

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Sok,

Avant de transmettre votre demande auprès de la cellule concernée, afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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