Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Achat forfait avec portabilité de numéro, paiement effectué, carte sim non livrée car RIO incorrect

Bonjour,

Achat forfait avec portabilité de numéro, paiement effectué, carte sim non livrée, indication : RIO incorrect.
Donc, je voudrais savoir les démarches à suivre pour corriger cela.

Merci

Cordialement,

ZAINALBEK
ZAINALBEK

ZAINALBEK

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Zainalbek,

La carte SIM n'a pas été expédiée car la demande de portabilité de votre ligne 07XXXX0140 n'a pu aboutir : le code RIO transmis lors de votre souscription comporte une erreur.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

A tout de suite,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel