Question en attente de réponse
Sur facturation de forfait
Bonjour,
Au mois de Janvier 2021, vous m'avez facturé un forfait "le complet" à 14.99€ pour la ligne 06 85 84 44 60 alors que je n'ai jamais souscrit cette offre ni demandé de changement. Initialement, j'ai souscrit une une offre "le petit" à 4.99€ et je ne comprends pas pourquoi cela a changé.
Aussi, merci de procéder à la rectification et au remboursement ou avoir pour la surfacturation effectuée. Dans le cas contraire, je changerai d'opérateur sans délai.
Cordialement,
ARAB Abdelwahab
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